HELPSOLA

Datenschutzerklärung

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Wichtiger Hinweis

Diese Anwendung befindet sich aktuell in einem nicht öffentlichen Testbetrieb und wird nur ausgewählten Gruppen zur Verfügung gestellt. Diese Seite stellt eine praktische Grundlage dar, ersetzt aber keine individuelle Rechtsberatung.

1. Verantwortliche Stelle

Gustave Bekono Enama

In der Lies 10

53129 Bonn

E-Mail: gustave.enama@helpsola.com

Telefon: 015256257136

2. Zweck der Verarbeitung

Diese Anwendung dient der Suche nach Notdienst-Apotheken.

Verarbeitet werden Daten, um Nutzeranfragen technisch zu beantworten, die Anwendung bereitzustellen, Missbrauch zu begrenzen und freiwilliges Feedback auszuwerten.

Der aktuelle Betrieb erfolgt als Testbetrieb und nicht als allgemein öffentliche Produktveröffentlichung.

3. Welche Daten verarbeitet werden

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Chat-Inhalte und Suchanfragen

technische Verbindungsdaten und Protokolldaten, etwa IP-Adresse, Browser-Informationen, Zeitstempel und User-Agent, soweit diese vom Hosting oder Backend verarbeitet werden

anonyme Session-ID zur Sitzungssteuerung und Begrenzung von Missbrauch

freiwillige Feedback-Daten wie Bewertung, Kommentar, Frage und Antwortverlauf

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt in der Regel auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Bereitstellung der angefragten Funktion erforderlich ist.

Soweit Daten zur technischen Sicherheit, zur Missbrauchsverhinderung oder zur Stabilität des Dienstes verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Freiwillig übermittelte Feedback-Daten können ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, soweit einschlägig, auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden.

5. Empfänger und eingesetzte Dienste

Zur technischen Bereitstellung und Beantwortung von Anfragen können externe Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere Hosting- und Infrastruktur-Anbieter sowie KI-Dienstleister.

Nach aktuellem Stand können insbesondere folgende Dienste eingesetzt werden: Hosting, OpenAI für die KI-Verarbeitung, Google-Dienste für die Übermittlung von Feedback, externe Apotheken-/Notdienstquellen sowie gegebenenfalls ein Redis-/ Upstash-Dienst für technische Rate-Limits oder Sitzungssteuerung.

Bei der Suche nach Notdienst-Apotheken werden Suchparameter an externe Apotheken-/Notdienstquellen übermittelt, soweit dies zur Beantwortung der Anfrage erforderlich ist.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für diesen Testbetrieb ist vorgesehen, Feedback-Daten und sonstige anwendungsbezogene Daten grundsätzlich nach spätestens 90 Tagen zu löschen oder zu anonymisieren, soweit keine längere Speicherung aus technischen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist.

Session-Daten werden grundsätzlich nur für die technische Sitzungssteuerung verwendet und nach Inaktivität oder Ablauf des jeweiligen Zeitfensters verworfen.

7. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

Sofern eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Medizinischer und inhaltlicher Hinweis

Die bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und ersetzen keine ärztliche, pharmazeutische oder rechtliche Beratung.

Für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder Verfügbarkeit der bereitgestellten Informationen wird keine Gewähr übernommen.

Eine Haftung für Entscheidungen, Maßnahmen oder Schäden, die auf Grundlage der bereitgestellten Informationen getroffen oder verursacht werden, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

9. Kontakt für Datenschutzanfragen

E-Mail: gustave.enama@helpsola.com

Bitte richte Datenschutzanfragen an diese Adresse.